Помилка 404 при переході на товар
Якщо при кліку на товар у віджеті відкривається сторінка 404 — проблема у посиланнях у вашому фіді.
Чому це відбувається?
Spefix бере посилання на товари з вашого фіду. Якщо посилання у фіді ведуть на неіснуючі сторінки — користувач отримує помилку 404.
Найпоширеніші причини:
Посилання веде на варіацію товару — у фіді прописані посилання на конкретний колір або розмір, а не на головну сторінку товару. Якщо варіація недоступна — сторінка не існує.
Некоректні посилання згенеровані плагіном — деякі плагіни автоматично генерують посилання з помилками.
Як виправити?
Варіант 1: Виправити посилання у фіді
Посилання у фіді мають вести на головну сторінку товару, де покупець сам обирає колір і розмір.
Перевірте кілька посилань з фіду вручну — відкрийте їх у браузері і переконайтесь що сторінки існують.
Варіант 2: Уникати варіацій у фіді
Якщо використовуєте плагін Google Merchant Center — не додавайте варіації у фід. Залишайте тільки головний товар без розмірів і кольорів.
Варіант 3: Використати групування
Якщо хочете зберегти варіації у фіді — налаштуйте групування за нашими правилами. Тоді у віджеті буде відображатись головний товар групи з коректним посиланням.
Не впевнені де проблема?
Зверніться до підтримки — перевіримо фід і допоможемо знайти причину.
💬 Telegram: @spefix_pm • 📧 [email protected]