Пошук не відображається
Якщо віджет пошуку не з'являється на сайті або працює некоректно — пройдіться по чеклісту нижче.
Чеклист перевірки
1. Перевірте в анонімній вкладці
Відкрийте сайт у режимі інкогніто (Ctrl+Shift+N / Cmd+Shift+N). Кеш браузера може блокувати відображення нових змін.
2. Перевірте чи встановлений скрипт
Переконайтесь що код віджету вставлений на сайті перед закриваючим тегом </body>.
Код потрібно копіювати з вашого особистого кабінету — для кожного сайту генерується індивідуальний токен.
3. Перевірте селектори
Якщо скрипт встановлений але віджет не відкривається при кліку на кнопку пошуку — перевірте чи правильно прописані селектори в кабінеті.
Налаштування пошуку → Встановлення → Список селекторів
4. Перевірте стан фіду
Якщо віджет відкривається але нічого не знаходить — перевірте статус фіду.
Налаштування пошуку → Інтеграція
- Опрацювання — фід ще завантажується, зачекайте
- Помилка — зверніться до підтримки
5. Перевірте поточний тариф
Якщо пошук раніше працював нормально а тепер знаходить мало товарів — перевірте чи активна підписка.
Після закінчення оплаченого тарифу пошук автоматично переходить на безкоштовний план з обмеженням по кількості товарів.
Кабінет → Платежі
Не вдалось вирішити?
Зверніться до підтримки — опишіть проблему і ми допоможемо розібратись.
💬 Telegram: @spefix_pm • 📧 [email protected]